shrenamohealthcare.com पर आपका स्वागत है। हम अपने ग्राहकों को उच्च गुणवत्ता वाली स्वास्थ्य सेवाएँ और उत्पाद प्रदान करने के लिए प्रतिबद्ध हैं। यदि आप किसी उत्पाद या सेवा से संतुष्ट नहीं हैं, तो कृपया हमारी निम्न रिफंड नीति को ध्यानपूर्वक पढ़ें।
1. रिफंड की पात्रता
- केवल उन्हीं उत्पादों पर रिफंड दिया जाएगा जो क्षतिग्रस्त, दोषपूर्ण, या गलत उत्पाद के रूप में प्राप्त हुए हों।
- रिफंड के लिए अनुरोध प्रोडक्ट डिलीवरी की तारीख से 7 दिनों के अंदर किया जाना चाहिए।
- उपयोग किए गए, खुले हुए या पैकिंग डैमेज प्रोडक्ट्स के लिए रिफंड मान्य नहीं होगा।
2. रिफंड प्रक्रिया
- रिफंड के लिए कृपया हमें ईमेल करें: support@shrenamohealthcare.com पर, साथ में ऑर्डर नंबर, समस्या का विवरण और प्रोडक्ट की तस्वीरें संलग्न करें।
- हमारी टीम 48 घंटों के भीतर आपके अनुरोध की समीक्षा करेगी।
- यदि रिफंड स्वीकृत होता है, तो राशि को आपकी मूल भुगतान विधि में 7-10 कार्यदिवस में लौटा दिया जाएगा।
3. गैर-वापसी योग्य आइटम्स
निम्नलिखित आइटम्स रिफंड के लिए योग्य नहीं हैं:
- व्यक्तिगत देखभाल के उत्पाद (जैसे कि टूथब्रश, रेज़र, आदि)
- दवाइयाँ और मेडिकल सप्लाई (अगर सील टूटी हो)
- कस्टमाइज़ किए गए उत्पाद
4. ऑर्डर कैंसलेशन
- यदि आपने ऑर्डर किया है और उसे शिप होने से पहले कैंसिल करना चाहते हैं, तो कृपया जल्द से जल्द हमें संपर्क करें।
- शिप हो जाने के बाद ऑर्डर को कैंसिल नहीं किया जा सकता।
5. संपर्क जानकारी
यदि आपके पास हमारी रिफंड नीति को लेकर कोई सवाल है, तो आप हमसे निम्न माध्यमों से संपर्क कर सकते हैं:
📧 ईमेल: support@shrenamohealthcare.com
📞 कस्टमर केयर: +919990689895
🌐 वेबसाइट: www.shrenamohealthcare.com